كيف تبني الوثائق القانونية لموقعك أو تطبيقك مثل (TOS,PP)

أحببت أن أشارككم عبر هذا المقال تجربتي خلال الأيام الماضية في تحضير و بناء الوثائق القانونية الخاصة بموقع جديد نعمل عليه , و حيث أن المشروع يستهدف السوق الدولي ويتبع لشركة مسجلة في بلد خارجي و يستهدف عدة دول بعدة لغات فإنه أصبح من اللازم و الضروري جدا أن تكون هذه الوثائق معدة بعناية

خلال هذه المقالة سوف أعطيكم هذه الخلاصة و كيف تقوموا بذلك عبر المواقع و الأدوات المتوفرة

البداية

المشكلة التي واجهتني في البداية هي ماذا أحتاج فعلا من وثائق قانونية لموقعي ؟ و قد تم تصنيفها بناء على التالي:

1) وثائق قانونية أساسية لأي موقع على الأنترنت ومنها:

– اتفاقية شروط الاستخدام (Terms of Use) و التي يرمز لها (TOS) أو قد تسمى (Terms and Conditions).

– اتفاقية خصوصية المستخدم (Privacy Policy) و التي يرمز لها (PP).

2) وثائق قانونية خاصة بطبيعة الموقع و الخدمات أو المنتجات التي يقدمها الموقع ومنها على سبيل المثال:

– شروط اضافة المواد أو المنتجات أو الخدمات أو المحتوى (Listing Policy)

– حماية حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property Rights)

– شروط التسجيل بالموقع و العضوية (Members Services Agreement) أو شروط الخدمة (Terms of Service)

– شروط الغاء العضوية و استعادة المبالغ المدفوعة (Refund Policy)

– شروط الاشتراك ببرامج البيع بالعمولة (Affiliate Program)

– و هناك شروط واتفاقيات أخرى تكون أكثر خصوصية

مع العلم بأن الكثير من المواقع قد تكتفي باتفاقية شروط الاستخدام (Terms of Use) وتقوم عبرها بدمج باقي الاتفاقيات الخاصة بطبيعة الموقع مثل حماية حقوق الملكية الفكرية (Intellectual Property Rights) و شروط التسجيل بالموقع و العضوية (Members Services Agreement) و شروط الغاء العضوية و استعادة المبالغ المدفوعه (Refund Policy) و أيضا شروط اضافة المنتجات و الخدمات و المحتوى (Listing Policy) , بحيث تكون جميعها كبنود داخل اتفاقية شروط الاستخدام (Terms of Use)

المشكلة

المشكلة هي بأن الكثير من هذه الاتفاقيات تتشابه لغالبية المواقع والتطبيقات وخصوصا المواقع و التطبيقات التي تكون شبيهة ببعضها البعض, السؤال هنا هل يجوز لنا أن نقوم بنسخ أي من اتفاقيات هذه المواقع و التعديل عليها لتكون باسم موقعك أو تطبيقك؟ أممم!؟ , هناك معضلتين في ذلك أولا معضلة أخلاقية فلا يجوز الاستيلاء على حقوق الغير , و الثانية قانونية حيث أن هذه الاتفاقيات تعد حق من حقوق الملكية الفكرية لتلك المواقع

اذا ماهو الحل؟ سأخبرك بالحل الذي قمت باتباعه و لايعني هذا بالضرورة استشارة أو نصيحة قانونية ولست مسؤولا بالتأكيد عنها

أولا عليك بالبحث عن محامي متخصص في هذا المجال و هذا ليس بالسهل في السوق المحلي , حيث أن عالم الانترنت يحتاج إلى محامي متخصص في هذا المجال و عندما وجدت أحدهم المشكلة كانت بأن تكلفته مرتفعه على الأقل على ميزانية شركة ناشئة , طبعا هناك أصدقاء مستعدين لتقديم هذه الخدمة بالمجان ولكني لم أحبذ أن أستغل هذه الصداقة لمصالحي الشخصية – نعم أعنيك عزيزي 🙂 –

وكذلك الحال أنا متأكد 100% بأن الكثير من المحامين يقوموا بنسخ هذه الاتفاقيات ولا يقوموا بكتابتها من جديد بالكامل و لكن قد يقوموا ببعض التعديلات عليها ولذا فأن الموضوع مكرر

هل الحل أن أعود بكتابتها من جديد؟

الحل الذي اتبعته حاليا هو عبر ثلاث خطوات:

الأولى: هو البحث عن خدمات غير مكلفة بهذا الخصوص أو البحث عن اتفاقيات تقع تحت اتفاقية (حرية المشاع) و التي يمكن اعادة استخدامها لأن أصحابها أذنوا بذلك و أتاحوها للجميع بالمجان

الثانية: مراجعة اتفاقيات الشركات المشابهة و في حال كان هناك أمور لم تكتب في الاتفاقية التي حصلت عليها ,فعلي أن أقوم باضافاتها كنقاط ضمن اتفاقيتي وذلك من باب الاقتباس أو باعادة الصياغة إن كان ذلك ممكنا

الثالثة: ارسال هذه الاتفاقية لمحامي ليقوم بمراجعتها بدلا من كتابتها من جديد وهذا سيكون أسلم و بتكلفة أقل

المواقع

الأن إليكم هذه الخدمات المواقع التي تقدم ذلك بتكلفة معقولة أو تقدمها بشكل مجاني تحت اتفاقية حرية المشاع

1) موقع (waraqi.com) العربي يحوي الكثير من القوالب المتعددة في عدة مصادر ومنها التسويق و القانون ويوفر هذه القوالب بالمجان:

– شروط وأحكام موقع إلكتروني Website Terms and Conditions

– تفاقية مستوى الخدمة Service Level Agreement

2) موقع نظام ادارة المحتوى الشهير (WordPress.com) يقدم كل من الاتفاقيات التالية مجانا تحت اتفاقية حرية المشاع:

– اتفاقية شروط الخصوصية (Privacy Policy)

– اتفاقية شروط الإستخدام (Terms of Use)

3) موقع (upcounsel.com) يقدم خدمة تأجير خدمات محامين لمهمة محددة عن طريق الانترنت و يوفر أيضا كل من هذه الاتفاقيات مجانا كقوالب عامة:

– اتفاقية شروط الخصوصية (Privacy Policy)

– اتفاقية شروط الإستخدام (Terms of Use)

4) موقع (iubenda.com) يقدم خدمة توليد اتفاقية شروط الخصوصية بشكل احترافي حيث أنه يقوم بتخصيصها مثلا لبلد محدد و الكثير من الاسئلة مقابل مبلغ بسيط (قرابة 27 دولار)عبر معالج بحسب نوع تطبيقك هل هو موجه للويب أو كتطبيق أو حتى كتطبيق خاص بالفيس بوك

5) موقع (termsfeed.com) يقدم 5 أنواع مختلفة من الاتفاقيات و يوفر بعضا منها مجانا و لكن لتخصيصها أكثر فإن هناك مبلغ اضافي على كل بند تود باضافته و قد يصل سعر الاتفاقية حتى (100 دولار أمريكي)

6) موقع (websitepolicies.com) يقدم 3 أنواع مختلفة من الاتفاقيات و يوفر بعضا منها مجانا و بدفعك لمبلغ بسيط قرابة (14 دولار) يمكن الحصول على اتفاقية (Privacy policy) و اتفاقية (Terms of service policy)

7) موقع (kong) يقدم خدمة توفير هذه الوثائق فقط لعملائه بالمجان و هذا يعني أنه يسمح لك باستخدام هذه الوثائق في حال قمت بفتح متجرك الالكتروني معهم عندها يمكنك استخدام هذه الوثائق فقط , ولكن قد تفيدك في الاطلاع على وثائق عامة لمقارنتها مع ما لديك

هذا ما خلصت له حتى الأن و إن كنت ترى أن هناك مواقع أو خدمات أو طرق أخرى قد تكون مفيدة فسيسعدنا أن تشاركها معنا عبر التعليقات على الموضوع هنا

الله يبعد عنكم كيد المحامين 🙂

Share
label,

4 تعليقات

  1. د محسن النادي 18 فبراير 2016 رد
  2. Mohammed 8 مايو 2016 رد
  3. سالم 8 مايو 2016 رد
  4. sons 3 يناير 2017 رد

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *