بناءً على الاستراتجية التي نقوم بتدريبها والعمل عليها مع عملائنا في إدارة وتوظيف الإعلام الجديد والشبكات الاجتماعية في خدمة أهداف المنظمات فإننا نقوم بتقسيمها إلى ثلاث مراحل أساسية:
- المرحلة الأولى الإطلاق.
- المرحلة الثانية الإدارة.
- المرحلة الثالثة القياس والتحسين المستمر.
في كلٍّ من هذه المراحل الثلاث نقوم باتباع:
خطة محددة لتحقيق
أهداف محددة ضمن
إطار زمني محدد مع وضع
آلية لقياس تحقيق هذه الأهداف
يأتي دور مدير الإعلام الاجتماعي (Social Media Community Manager) في الثلاث مراحل سواء كان في التخطيط أو التنفيذ وحتى المتابعة ولو أردنا تلخيص هذه المهام لتشمل كامل المراحل فإنها ستكون:
- بناء و إدارة الحسابات الخاصة بالجهة
- البقاء على اطلاع على كلّ ما هو جديد في الإعلام الجديد من أدوات والتكامل معها
- متابعة كلّ ما يتداول في الإعلام الجديد سواء كان يمسّ الجهة التي يعمل بها بشكل مباشر أو يمكن للجهة أن تستفيد منه
- زيادة وتوسع شبكة المهتمين والمتابعين لحسابات الجهة
- بثّ المحتوى النصي والمتعدد الوسائط عبر مواقع التواصل الاجتماعية وإشارة كلّ منها للأخرى
- إدارة الحوارات والردود مع المتابعين
- قياس مدى تحقيق الأهداف والعائد على الاستثمار
- تحسين وإعداد استراتجيات جديدة بناء على مخرجات القياس
بشكل عام دور مدير الإعلام الاجتماعي لا يقتصر على وضع الاستراتجيات وتنفيذها وقياس مدى نجاحها بل هو مطالب في العمل مع فريق الإبداع لإنتاج وإعادة صياغة المحتوى النصي أو وسائط الميديا بشكل جديد وجذاب وإدارة الفريق التي تبدأ من اختيار أفراد الفريق وتحديد المهام المنوطة بهم.
التعليقات (2)
أضف تعليقك ↓أحمد خليل
الأخ الاستاذ الفاضل / محمد بدوي ألف شكر لك ، أحرص دائما علي متابعتك والاستفادة منك كثيرا . <br>كنت أتمني ان تطيل الشرح للمرحلة الثالثة وأعني بها القياس والتحسين المستمر حيث ان مفهوم الكايزن غير معروف بصورة واسعه في الوطن العربي وقد كانت من اسباب تقدم دولة اليابان في الفترة السابقة <br>شكرا جزيلا
المميز
أريد أن أحضر دورة في هذا ومع فريق فكيف التنسيق معكم ؟ وهل الدورة تقدم عن طريق النت؟