أول مرة أسمع بجملة (SWOT analysis) كانت عندما عرضت فكرة مشروع موقع انترنت لعرض و بيع المفروشات و الديكورات العصرية التابعة لمحلات (عالم الروائع) و هي سلسلة كبيرة من المحلات ممتدة في كل دول الخليج تقريبا , أتذكر أنها كانت في العام 2001 و تحديدا في يوم لن ينساه العالم أجمع ليس لاني عرضت الفكرة بالطبع : ) , بل كانت في اليوم 11 من شهر سبتمبر , و قبل دقائق فقط من الهجوم الذي تم على مركز التجارة العالمي في أمريكا

كنت جالسا مع مدير الشركة (ملاك الشركة مجموعة من الأخوة) عارضا عليه فكرة لعمل جاليري / معرض للمفروشات / الأثاث و الديكورات التي يقوموا بتسويقها أو تصنيعها , و خصوصا أني كنت انتهيت للتو من عملية بناء تطبيق مصغر لأرشفة كل ما لديهم و تم سحب كامل الصور و تسجيل كامل البيانات عن القطع ( الصورة – الأبعاد – الألوان- الخ...), و خلال عرضي للفكرة و الذي كان عبارة عن مدح التكنولوجيا و بأننا سنكون من أوائل المواقع و كنت خلالها متحمسا أكثر لان هذا الشخص متخرجا من أمريكا و الذي كانت تعني لي في ذلك الوقت (أمريكا = تكنولوجيا + تطور) , فكنت أعتقد أن صاحب الشركة سوف يوافق بلا جدال

للأسف كان رده مخيبا لي حيث أنه لم يكن متحمسا لم أقول باعتباره شيئا لا يضيف أي فائدة لشركته, و عندها قررت القتال من أجل هذه الفكرة , و سألته عن الأسباب بحجة أن يقنعني , و بدئت بالتعليل بأن العالم كله ينتقل إلى الانترنت و أنه لا بد أن يأتي اليوم و يتم الانتقال , و عندها قال لي دعنا إذا نحللها على طريقة (SWOT) و أخرج ورقة و ما أن أمسك بالقلم ليخط شيئا ما , إذ بهاتفه الشخصي يرن و ما أن بعد أن أمسك السماعة رادا على المتحدث بثواني إلا و أمسك جهاز التحكم موجها إياه إلى التلفاز و بدء بالانتقال من محطة إلى محطة حتى ظهر مركز التجارة العالمي و سحابة الدخان تظهر منه !

أحسست بالارتباك لعدم استيعابي لما يحصل و خصوصا بأنه بدء بعمل عدة اتصالات هنا و هناك , عندها انسحبت من مكتبه , و إذ أجد مجموعة من الموظفين متجمهرين في الخارج و نظر إلي أحدهم و قال :هل سمعت ما حدث , أنا ,متفاجىء , ماذا؟ هم: لقد تم ضرب مركز التجارة العالمي بطائرة, أنا :نعم لقد رأيت ذلك على التلفاز , هم : هل علم أبو فلان عن الخبر؟ , أنا: نعم , هم: لعله قلق بسبب وجود بعض أقربائه في تلك المدينة و لذا كان يقوم بهذه الاتصالات

عندها خطر في بالي خاطر رسم على وجهي ابتسامة , فأخر كلمة ذكرها مدير الشركة كما سمعتها (SWAT) و تعني (الضربة العنيفة) و في ذلك الوقت وجدت ضربة عنيفة على أمريكا :) و كان سبب ابتسامتي خطئي في السمع ليس إلا.

مر ذلك اليوم دون أن أعلم ماذا تعني هذه الكلمة , بل كنت أعتقد أنها كلمة أخرى :) , و بعدها بفترة بسيطة و عند بدئي في تطوير نفسي و الدخول في عالم الأعمال و التخطيط الاستراتجي و الإدارة و التسويق , و قد لا أكون مبالغا لو قلت بأنه كان لا يمر يوما إلا و أسمع أو أقراء كلمة (SWOT) على الأقل مرة واحدة.

إذا ما هي هذه الكلمة الخطيرة؟ و ماذا تعني؟

كلمة (SWOT) هي اختصار لأربع كلمات انجليزية تحمل الحرف الأول من كل كلمة و هي

Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats

أو كما ترجمتها في العنوان : القوة و الضعف و الفرص و التهديدات / المخاوف

و هي تستخدم كتحليل لكل العوامل التي من شأنها أن تؤثر على أي مشروع أو قرار, و كأفضل تطبيق لاستخدامها يمكن رسم جدول يمثل أربع أعمدة و يتم عنونة كل عامود بأحد هذه الكلمات و يتم عمل جلسة عصف ذهني يتم كتابة كل ما ينتج عنها دخل هذه الأعمدة لحصر كل ما تواجهه

مثال بسيط

شراء جهاز لاب توب جديد
StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats
القوةالضعفالفرصالمخاوف
مواصفات أفضل و تقنيات جديدةلا يحتوي على مخرج فيديو (s-Video)عرض خاص على الجهاز بسعر رخيص لمدة محدودةقد يكون به عيب ما مما جعله رخيصا

في المثال السابق قمت بتحديد القرار أو المشروع (مشروع شراء جهاز لاب توب جديد) و قمت بتحديد نقطة واحدة في كل عمود و قد تكون هناك نقاط أكثر أو لا تكون في أحد العواميد و لكن بعد أن عرفت كل أبعاد المشروع يتم اتخاذ القرار بناء على المعطيات التي لدي و ذلك عبر الإجابة على الأسئلة التالية


  • كيف أستطيع أن أستفيد من نقاط القوة التي لدي؟


  • كيف أستطيع أن أحسن نقاط الضعف؟


  • كيف أستطيع استغلال الفرص المتوفرة؟


  • كيف أستطيع أن أقلل من المخاوف / التهديدات؟

و لنبدأ في الإجابة على الأسئلة السابقة بضوء ما لدينا من معطيات:


  • كيف أستطيع أن أستفيد من نقاط القوة التي لدي؟


  • المواصفات الحديثة في جهاز الاب توب الجديد قد تساعدني في تسريع عملي


  • كيف أستطيع أن أحسن نقاط الضعف؟


  • هل أحتاج فعلا إلى مخرج فيديو؟ هل يمكن استخدام طريقة أخرى لعرض الفيديو؟ و ما هي التكلفة؟


  • كيف أستطيع أن استغل الفرص المتوفرة؟


  • لا بد من أخذ القرار خلال أسبوع واحد و هي مدة العرض المحدودة


  • كيف أستطيع أن أقلل من المخاوف / التهديدات؟


  • أبحث في الانترنت عن أراء أشخاص آخرين أو أي مواضيع تتعلق بموديل الجهاز أو بأي مشاكل قد واجهت أصحابه

أعتقد أن الفكرة وضحت و عليك الآن أن تطبقها على مشاريع و قرارات أكبر و بتأني أكثر وبنفس الطريقة, أولا بحصر نقاط القوى و الضعف و الفرص و المخاوف ,و من ثم الإجابة على الأسئلة الأربعة السابقة , و عندها يمكنك أن تجرب الطريقة على أي شيء في حياتك مثلا (مشروع جديد / خطة عمل / وظيفة جديدة / شراء منزل أو سيارة / أو حتى زوجة جديدة :)

اترك تعليقا